Para devoluções/trocas, por favor contacte-nos pelo email: clientes.kiama@gmail.com
Após a receção da encomenda, o(a) cliente dispõe de um prazo de 14 dias seguidos para devolver ou trocar o seu artigo, a contar da data de expedição.
Os custos de portes serão suportados pelo(a) cliente, exceção feita à troca/devolução por defeito de fabrico.
Não se efetuam trocas de anéis, por isso verifique bem o seu tamanho, antes de encomendar.
Não se efetuam trocas ou devoluções de artigos personalizados.
A troca só é permitida por um artigo de valor igual ou superior, tendo neste último caso, de pagar o restante em falta.
Para proceder à devolução, coloque o seu artigo na embalagem original sem qualquer vestígio de uso. Por favor acondicione bem o artigo, para que não se danifique no envio.
Em caso de defeito da peça, o cliente terá direito a troca por outra igual ou de igual valor, ou à devolução do valor pago pela mesma, com exceção das peças personalizadas, que serão reparadas ou substituídas por uma peça igual. Se o cliente pretender a devolução do valor pago, este será devolvido num prazo máximo de 14 dias a partir do dia da reclamação.